自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英盘锦市某某化品运营部将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人盘锦市某某化品运营部投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
(责任编辑:时尚)
- 北京开展碳排放配额有偿竞价发放 成交量近35万吨
- 伊姐周日热推:电视剧《雪迷宫》;电视剧《妈妈朋友的儿子》......
- 你是否常常穿衣没思路?看看日本主妇的搭配秘诀,能轻松减龄
- 2024年9月2日新房成交191套、二手房511套;涨价房源104套
- 欧冠:博洛尼亚0
- 早秋外套单品无需买太多,有风衣和西装就够了,时尚百搭又有气质
- 早秋外套单品无需买太多,有风衣和西装就够了,时尚百搭又有气质
- 直筒半身裙,温度20~30°C的穿搭套路!
- 乌外长称乌克兰不会在领土问题上妥协让步
- P1+P4架构/豪华插混 沃尔沃家族亮相成都车展
- 女人穿衣就是不断进行筛选的过程,这些单品值得采纳,太百搭
- 团购预告
- 今年中秋夜可赏超级月亮 全国赏月地图请查收→
- 见过大世面的中年女人,原来穿衣都有三个共同点,难怪美到老
- 大数据分析盘点 中秋假期“网红”打卡地“上新”
- 腾势Z9GT/腾势Z9领衔 腾势汽车多款新车登陆成都车展
- 德媒:非洲期待中国绿色产能
- 坚持长期主义,长城半年归母净利翻四倍
- 北京今明天云量增多早晚偏凉 中秋夜或有小雨影响赏月
- 你可以永远相信女明星们直出的生图
- 中新真探:体检报告上肿瘤标志物升高=得了癌症? views+
- 国家医保局:440个药品通过2024年国家医保药品目录初步形式审查 views+
- 特朗普同意与哈里斯辩论安排,还要求“再加两场” views+
- 让更多年轻人体验中医药文化魅力 views+
- 中国“高速飞车”,时速1000公里 views+
- 以军称以色列北部地区遭25枚火箭弹袭击 views+
- 以军性虐待巴勒斯坦囚犯视频遭曝光 views+
- 日本宫崎县日向滩发生5.3级地震 views+
- 享界S9发布,余承东:坐迈巴赫睡不着 睡在S9才是享受 views+
- 巴黎奥运会女子3米板跳水:陈艺文昌雅妮晋级决赛 views+